こんにちは。「ケアGO」運営の[岡田健吾]です。
私は現在、訪問介護の事業所を経営しながら、「訪問介護専用の自動書類作成AI」の開発に取り組んでいます。
まだ開発中の段階ではありますが、日々AIの研究をする中で「これは現場ですぐに役立つ！」という情報がたくさん集まってきました。
「AIなんて難しそう」「うちの事業所にはまだ早い」
そう思っている管理者様やヘルパーさんも多いかもしれません。
今回は、開発者の視点から、訪問介護の現場が「今」知っておくべきAI活用のヒントをシェアします。
目次
1. AIは「仕事を奪う」のではなく「面倒を奪う」もの
「AIが発達すると、介護職の仕事がなくなるのでは？」という不安の声をよく耳にします。
しかし、経営者として、そして開発者として断言します。介護の仕事はなくなりません。
なぜなら、人の肌の温もり、微妙な顔色の変化への気づき、利用者様との会話……これらは人間にしかできないからです。
AIが得意なのは、人間が苦手なこと（膨大なデータの処理、単純な繰り返し作業、書類作成）だけです。
これからの訪問介護におけるAIは、「ヘルパーさんの代わりにケアをするロボット」ではなく、「ヘルパーさんの事務作業を肩代わりする優秀な秘書」になると考えてください。
2. まずは「音声入力」と「要約」に注目する
自社AIが完成する前ですが、一般的なツールでも「ここまではできる」という例をご紹介します。
特に訪問介護と相性が良いのが「音声入力」と「要約」です。
- 音声入力：
移動中の自転車を止めて、スマホに向かって話しかけるだけでメモが取れる。これだけで、事業所に戻ってからの記憶の掘り起こし作業がなくなります。 - 要約（ChatGPTなど）：
「〇〇さん、今日は元気そうだったけど、少し食欲がないみたい。お茶は全部飲んだ」という話し言葉を、AIに入れるだけで「【食事・水分】食欲低下気味だが水分摂取は良好」といった記録用語に変換できます。
まずは無料のツールを使って、「喋って記録する」感覚を現場で少しずつ試してみるのもおすすめです。
3. 「介護に特化したAI」が必要な理由
汎用的なAIも便利ですが、私たちはそこで止まらず、「訪問介護に特化したAI」を開発しています。
一般的なAIは、「特定事業所加算」の要件や、「サ責（サービス提供責任者）」が何に苦労しているかまでは知りません。
「現場の法律やルールを知っていて、阿吽（あうん）の呼吸で書類を作ってくれるAI」があって初めて、現場の業務は劇的に楽になります。
私たちは今、まさにその「かゆい所に手が届くAI」を作っている最中です。
現場に「時間」と「余裕」を取り戻すために
AIについて学ぶことは、難しい技術を覚えることではありません。
「どうすればスタッフが楽になるか」「どうすれば利用者様に向き合う時間を増やせるか」を考えることと同義です。
この「ケアGO」では、私のAI開発の進捗レポートだけでなく、介護現場ですぐに役立つITやAIの情報を噛み砕いて発信していきます。
「こんな機能があったら嬉しい」「今の書類業務のここが辛い」
そんな現場の生の声も、ぜひ聞かせてください。皆さんの声を反映して、最高のAIを作り上げていきたいと思っています。
これからの更新も、ぜひ楽しみにしていてください。
